PIPiO jest miejscem, gdzie każdy bez względu na wiek, płeć, narodowość, wykształcenie czy status majątkowy może uzyskać bezpłatną poradę lub informację obywatelską.
Co proponuje Punkt Informacji Prawnej i Obywatelskiej:
I. PORADY W SPRAWACH: świadczeń socjalnych, pomocy społecznej, świadczeń z ubezpieczenia społecznego, zatrudnienia i bezrobocia, mieszkaniowych, rodzinnych.
II. UDZIELANIE INFORMACJI W ZAKRESIE: sprawy konsumenckie, stosunki międzyludzkie, kontakty z urzędami i sądami, prawo pracy, własność.
Doradca po zapoznaniu się z zakresem sprawy, we współpracy z osobą zainteresowaną określa istotę problemu, następnie udziela porady bądź informacji. W sprawach trudnych jest możliwość uzyskania porady radcy prawnego.
PORADA OBYWATELSKA: wyszukanie różnych możliwości rozwiązania sprawy, z którą przyszedł obywatel, analiza możliwych rozwiązań i ich konsekwencji, wsparcie klienta w dokonaniu wyboru sposobu postępowania z poszanowaniem jego samodzielności w podejmowaniu decyzji, w zależności od potrzeb sporządzenie wspólnie z klientem planu działania.
INFORMACJA OBYWATELSKA: wskazanie specjalisty, instytucji lub organizacji właściwej do załatwienia sprawy, wyjaśnienie obowiązującego trybu postępowania i podstawowych pojęć, wskazanie przepisów mających zastosowanie w sytuacji klienta.
Punkty Informacji Prawnej i Obywatelskiej działają:
- w budynku Urzędu Gminy Kostomłoty, pok. nr 6 (parter) w każdą środę, w godzinach od 15.30 do 17.00, tel 608 134 813
- w świetlicy wiejskiej w Karczycach w każdy czwartek, w godzinach od 17.00 do 18.30, tel 608 134 833
